Communication Skills

7 ottobre 2019

Perché le recensioni online dei dipendenti sono cruciali per il Branding

di William Arruda   Quando stai scegliendo un nuovo ristorante, controlli le recensioni su OpenTable? Ordini oggetti in base a quante stelle hanno ricevuto dai recensori di Amazon? Decidi se spendere $20 su un film basandoti sul punteggio su Rotten Tomato? Probabilmente hai risposto sì ad almeno una di queste domande. Le recensioni dei consumatori […]

29 luglio 2019

Google identifica i suoi leader migliori usando queste 13 domande

Google è da tempo noto come fucina di attrazione, crescita, identificazione e persino monitoraggio dei migliori leader (e team). Questa loro attività di identificazione e monitoraggio dei migliori leader, è particolarmente complessa, ma le persone intelligenti di Google hanno trovato un modo perfetto per separare il grano dalla paglia (come dice il proverbio). I dipendenti […]

13 maggio 2019

Le emozioni fanno parte del posto di lavoro: ecco perché

di Anna Silverstein e Mollie West Duffy   Le emozioni influenzano tanti aspetti del lavoro, dalla collaborazione al processo decisionale, alla motivazione, alla comunicazione tra dipendenti e manager. Ma nella cultura americana del lavoro, “emotivo” può essere una parolaccia. C’è una concezione sbagliata secondo cui esprimere sentimenti sia poco professionale o fuori luogo in ufficio. […]

3 maggio 2019

Case study. Negoziare e comunicare con stile

Il cliente è una società del Ministero del Lavoro con circa 1000 dipendenti; la sua missione è offrire servizi e svolgere azioni in materia di lavoro. Mette a disposizione il suo patrimonio d’esperienze, di competenze, di buone pratiche e la sua rete di consulenti e realizza programmi in collaborazione con le Amministrazioni centrali e locali, […]

5 aprile 2019

Consigli per negoziare: modelli da seguire, errori da evitare

In tutti i contesti di lavoro la negoziazione con colleghi, clienti, fornitori, partner è un processo di grande importanza e può fare la differenza. La vita di ogni giorno è ricca di piccoli e grandi negoziati tra persone, organizzazioni, aziende, in famiglia. Ognuno di questi innumerevoli negoziati, in cui le persone hanno la possibilità di […]

25 marzo 2019

L’ascesa di un gigante dell’hospitality (dal 33° al 1° posto) nella classifica dei migliori posti di lavoro

di Gene Hammett   La transizione di Hilton dal n. 33 al n. 1 ci offre spunti di riflessione su come possiamo supportare i nostri team. Recentemente ho partecipato alla conferenza di San Francisco “Great Places to Work” e, ovviamente, ho trovato delle somiglianze tra le aziende premiate. Nonostante le popolazioni siano per molti aspetti […]

2 gennaio 2019

Intervista a Simone Piperno per byNight Roma

Simone Piperno ai microfoni di byNight Roma ha parlato dell’importanza di sviluppare i propri capitali di risorse e di coltivare le relazioni, raccontando in che modo i percorsi del Coaching Creativo aiutano le persone ad acquisire gli strumenti necessari per navigare l’incertezza.

5 novembre 2018

E se facessimo un TG? Come il lavoro di gruppo arricchisce i lavoratori individuali

Cosa unisce dei professionisti apparentemente distanti tra loro come dei private banker, dei medical manager o dei consulenti informatici? L’affinità principale si ritrova nell’abitudine al lavoro individuale; questa, da una parte, sviluppa qualità come negoziazione, comunicazione, organizzazione del tempo, determinazione, capacità di raggiungere risultati; dall’altra, però, potrebbe ridurre la propensione al supporto reciproco, lo spirito […]

3 agosto 2018

Questo mazzo di carte cambierà il tuo modo di lavorare

di Ashlea Powell Sommer   Scrivere di musica è come ballare di architettura. Questa massima è stata utilizzata in innumerevoli modi sin dai primi anni del 1900 ed è ancora il modo migliore che conosca per descrivere chi fa critica dell’opera creativa. Ciò che voglio dire è che stiamo usando la lingua sbagliata, ma è […]

6 luglio 2018

“Una buona etichetta è parte del tuo marchio personale”

di Rodger Dean Duncan Come abbiamo già esplorato nella prima parte della nostra conversazione con Rosanne Thomas, esperta in etichetta aziendale, la navigazione nel mare mosso delle “buone maniere” può essere complicata. Questa volta indaghiamo il ruolo dell’etichetta nel personal branding, come gestire i comportamenti che consideriamo irrispettosi e le best practices con i cellulari […]