“Come motivare una squadra a realizzare cose impossibili”

Articolo tradotto tratto da Ideo

“How to Motivate a Team to Pull Off the Impossible” di Jörg Student

Fonte: https://www.ideo.com/blog/how-to-motivate-a-team-to-pull-off-the-impossible

Avevamo lavorato per turni di 16 ore per installare il nostro pezzo d’arte, una serie di 10 fiori origami giganti, incurvati e meccanici. È stata la nostra prima grande installazione a Burning Man e ci è voluto molto più tempo di quanto ci aspettassimo. Dopo giorni, i fiori non funzionavano ancora. Poi è arrivato un temporale torrenziale. Non appena la pioggia si è fermata, siamo saliti sulle nostre biciclette per esaminare il danno. Abbiamo visto i fiori all’orizzonte: gocciolanti e tristi. Poi, improvvisamente, hanno iniziato a illuminarsi, uno dopo l’altro, aprendosi, sbocciando. Ad oggi non sappiamo ancora come siamo riusciti a dar loro vita. Ma quello scenario era esattamente ciò che avevamo immaginato. Anche meglio.
Era il 2014: l’inizio ufficiale della mostra d’arte collettiva FoldHaus. Da allora, le nostre installazioni artistiche sono diventate più grandi e audaci. “Shrumen Lumen”, cinque enormi funghi origami, hanno fatto seguito nel 2016 (sono ora esposti allo Smithsonian American Art Museum) e attualmente stiamo costruendo una sfera geodetica alta cinque piani ricoperta da 42 gusci di origami, che si chiamerà “RadiaLumia”.
Ogni progetto richiede mesi, il che significa che spesso mi viene chiesto: perché trascorri le tue notti e i tuoi fine settimana facendo questo, quando hai un lavoro soddisfacente di giorno come leader creativo? Per me, significa lavorare con un gruppo di altri creativi che intervengono per costruire qualcosa di bello, più grande di quello che ognuno di noi potrebbe fare da solo. Posso lavorare con le mani in un modo raro nel mio lavoro quotidiano e ogni progetto accresce la mia percezione di ciò che è possibile. E poiché i progetti FoldHaus sono sempre uno sforzo di gruppo, dobbiamo estendere la domanda: perché nessuno di noi – ai nostri progetti contribuiscono dai 5 ai 30 volontari ogni fine settimana – rinuncia a dormire per saldare? O abbandona la spiaggia per codificare i pattern LED? Come leader del gruppo, ho imparato alcune cose su ciò che serve per costruire una comunità forte e conservare una visione audace.

Ecco i 5 principi che hanno aiutato questo team a realizzare progetti sempre più ambiziosi:

1. Trova una visione audace e contagiosa

Progettare con una squadra richiede non solo di sostenere la tua idea, ma anche quella degli altri. Dopotutto, stai chiedendo loro di dedicarti volontariamente il loro tempo, devono essere stimolati settimana dopo settimana, perché potrebbero tranquillamente essere altrove.
“Blumen Lumen” è stato un successo perché tutti amano i fiori. Con “Shrumen Lumen”, c’è voluto un incoraggiamento, alcuni erano preoccupati per l’associazione mentale con i funghi allucinogeni. Quest’anno, ho fatto in modo di testare l’idea di “RadiaLumia” con alcuni membri chiave del team, volevo sapere di avere un ampio supporto. Il buy-in ha funzionato e ci ha fruttato il nostro più grande team di volontari.

Conclusione: Sottoponi la tua idea ad un test prima che ti ci affezioni troppo, gli altri vorranno unirsi e aiutarti a realizzare la tua idea.

2. Guardati indietro

Portare le persone ad avere una visione grandiosa è straordinario solo se effettivamente ci si riesce. Passo dopo passo, spostati da dove tu (e il tuo team) siete a dove volete essere. E accetta che potrebbe non accadere tutto in una volta.
Prima del nostro “Blumen Lumen”, abbiamo costruito tre strutture ombreggianti per Burning Man. Una era un disastro, ma abbiamo imparato da essa. Adesso ci assicuriamo di stare sfruttando tutto ciò che abbiamo imparato l’anno precedente, per creare la prossima installazione. Le persone sono attratte da noi a causa della nostra visione audace, ma rimangono con noi perché sanno che abbiamo quello che serve per realizzarlo.

Conclusione: dalle esplorazioni precedenti impara che puoi superare la montagna, così potrai chiedere alle persone di affrontare una nuova sfida.

3. Rendi il progetto accessibile

Parte del divertimento nel guidare un team creativo è poter creare cameratismo e senso di comunità. Questo non avviene se un progetto richiede troppe conoscenze specialistiche. Garantire che una parte del progetto sia realizzabile da chi non ha competenze tecniche o uniche è la chiave per attirare una folla quando ne hai bisogno.
In tutti i nostri progetti, gran parte dello sforzo consiste nel piegare i pezzi di plastica origami. Ciò richiede pura manodopera manuale e chiunque può essere addestrato a farlo, quindi ogni fine settimana fino al Burning Man, non faremo altro che costruire tutte le parti.

Conclusione: se vuoi dare origine ad un lavoro di massa, dai la possibilità alle persone di partecipare in modo semplice e senza competenze specialistiche.

4. Lascia spazio alle passioni individuali

Quando le persone sono motivate a fare qualcosa, puoi farti da parte e lasciarle camminare da sole. Dando loro libertà, i tuoi compagni di squadra creeranno qualcosa di più sorprendente rispetto a quello che un singolo leader creativo potrebbe ideare. Imposta la visione, quindi lascia che le persone si auto-selezionino in gruppi. Durante la realizzazione di “RadiaLumia”, nessuno sa tutto ciò che accade in ogni momento, il che è piuttosto spaventoso ma anche sorprendente, perché qualcosa viene fuori nonostante – o grazie a – questo!
Quando abbiamo condiviso la visione durante l’incontro preliminare di febbraio, c’era un gruppo di persone che si erano appena incontrate. Nel giro di pochi minuti stavano già risolvendo il problema del posizionamento della luce. Entro la fine del pomeriggio, avevano concretizzato un fantastico spettacolo di luci – in un solo giorno! Ora abbiamo diversi team autodiretti che sono collegati tra loro, ma che lavorano in modo indipendente.

Conclusione: se crei una visione abbastanza avvincente e limiti le barriere, avrai ottenuto le condizioni ideali affinché le persone si auto-organizzino in un modo che ti sorprenderà.

5. Abbracciare l’ambiguità

La bellezza degli sforzi creativi su larga scala è in tutte le incognite. Cerca di rimanere flessibile su chi realizza la visione (e come). Ogni anno ci sono momenti di estrema incertezza. Alcune settimane prima di installare “Shrumen Lumen”, mentre provavamo a tirare gli steli sopra la struttura d’acciaio che li avrebbe ancorati a terra, gli origami continuavano a rimanere bloccati. Era una cosa inaspettata e ci sono voluti due fine settimana per metterlo a punto. La risoluzione dei problemi è parte del processo.

Conclusione: aspettatevi l’inaspettato, e cercate la bellezza e le lezioni in esso piuttosto che la difficoltà.

Una delle cose più gratificanti di FoldHaus è che mentre io imposto la visione, una volta realizzato il progetto comune, tutta la squadra prova appartenenza e orgoglio. Essere in grado di condividere sia il processo che il risultato è ciò che rende le nottate e i temporali nel deserto qualcosa per cui vale la pena.