In questo incontro con Vincenzo Di Rosa (VdR), noto imprenditore e conoscitore del mondo dei call center, abbiamo affrontato una serie di argomenti su questo settore e sulle sue prospettive a medio-lungo termine cercando di trovare delle ipotesi di intervento
L’ascolto fa parte del nostro quotidiano, ma a causa di continui stimoli, sollecitazioni, tempi rapidi, è diventata un’attività complessa. Un’arte che va esercitata e affinata con tecniche specifiche dato che “due monologhi non fanno un dialogo”. Per questo motivo Francesca
Kairòs Solutions sulla base delle esperienze maturate nell’ambito del management organizzativo, ha scelto di applicarle al settore odontoiatrico. Service design e check-up dell’esperienza di servizio sono le aeree di intervento su cui si vuole focalizzare. Il cliente/paziente, attraverso la sua
Giovedì 5 novembre, nella Sala Ex Consiglio regionale Viale Silvani 6 Bologna, invitato dall’Università di Bologna e da ARPA (Agenzia Nazionale per la Prevenzione e l’Ambiente dell’Emilia Romagna), Simone Piperno, socio fondatore di Kairos Solutions e esperto di processi di comunicazione,
Generare uno stile di leadership del management coerente con la strategia corporate ed il raggiungimento degli obiettivi di revenues. La caratteristica peculiare del percorso è stata l’utilizzazione della metodologia del Coaching Creativo in team e in sessioni one to one, integrata
Sempre più spesso veniamo chiamati dalle aziende per insegnare la metodologia del Coaching Creativo a nuovi team che dedicano parte del proprio tempo per sessioni di facilitazione del processo creativo, per generare idee innovative nella propria azienda. Alcuni responsabili dello
Cooking Team Building sul tema: “Cucina Creativa Romanesca” Venerdi 23 ottobre dalle ore 18,30 alle 21,30 alla Città del Gusto di Roma, via Ottavio Gasparri 13/17 Realizzeremo un evento esclusivo con Imprenditori, CEO, Direttori Generali, Direttori del Personale ed altre
Dal 2 al 4 ottobre abbiamo ospitato un gruppo di Imprenditori e Manager ad Ischia per vivere insieme a loro l’esperienza del Team Dolphin Project. Il gruppo era composto (…in rigorsoso ordine alfabetico) da Lelio Borgherese ( Presidente e AD
Ci sono alcuni interventi, nel corso delle attività di un coach, che oltre a richiedere la consueta grande energia per realizzarle con efficacia, restituiscono molto, in termini di gratificazione, piacere, speranza. E’ stato questo il caso del lavoro che abbiamo