Teoria e tecnica della comunicazione, lezione al Master dell’Università di Bologna
Giovedì 5 novembre, nella Sala Ex Consiglio regionale Viale Silvani 6 Bologna, invitato dall’Università di Bologna e da ARPA (Agenzia Nazionale per la Prevenzione e l’Ambiente dell’Emilia Romagna), Simone Piperno, socio fondatore di Kairos Solutions e esperto di processi di comunicazione, terrà una lezione sulle tecniche della comunicazione all’interno dei gruppi di lavoro che operano in regime di Qualità.
Il workshop si focalizzerà sui due scenari tipici della comunicazione nelle aziende che operano in Qualità; il primo è quello della comunicazione durante gli audit e le verifiche ispettive per creare una relazione costruttiva tra le parti; il secondo contesto riguarda tecniche e strategie per aiutare le persone ad interiorizzare le procedure della qualità e rendere naturale la loro attuazione, nell’ottica dell’apprendimento e del miglioramento continuo.
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