Idee ed esperienze da “Obiettivo acquisizione”

Nel corso dell’evento “Obiettivo Acquisizione”, che abbiamo realizzato in partnership con Banca Mediolanum per scambiare idee, esperienze e best practice sul tema dell’acqisizione dei clienti, Massimo Del Monte, fondatore di Kairòs Solutions, ha moderato la tavola rotonda che ha visto come partecipanti:

• Roberto Barbato, Presidente di  Frimm Holding,
• Gianmarco Bardelli, Socio fondatore GMB Finance Solutions
• Marco Borgherese, Socio fondatore Network Contacts
• Angelo Deiana, Preesidente Confassociazioni

Riportiamo alcune concetti dei relatori che hanno ispirato i partecipanti nell’arduo compito di conquistare nuovi clienti!

Roberto Barbato

Prima di cercare nuovi clienti bisogna saper mantenere quelli che si hanno già.

Con il prodotto si vende un servizio e ancora prima vendiamo noi stessi: vendiamo il venditore! Quando non piace il venditore, non attiviamo alcuna azione negli altri.

Il miglior metodo per apprendere è quella di essere cliente.

Preparazione, convinzione, amore e passione: è importante saperle trasmettere. Preparazione e convinzione, ma senza improvvisazione.

L’informazione è sempre piú importante in tutti i settori perchè la tecnologia non sostituisce, ma incentiva la conoscenza.

Gianmarco Bardelli 

E’ efficace attivare i prospect attraverso attività di convegni e in questo, saper gestire il contatto post evento è molto importante.

La Trasparenza è un valore, per vendere se stessi attraverso la costruzione dell’empatia.

‘Produrre Lead-generation attraverso vari strumenti integrati: mailing list, google ad words, attività di geomarketing con Facebook.

La trasformazione dell’economia segue ritmi molto rapidi, ma la componente umana rimane sempre importante, addirittura insostituibile.

Angelo Deiana

Il contesto è importante per utilizzare strumenti, linguaggi e modalità coerenti con le aspettative del cliente.

Per acquisire nuovi clienti occorre creare e sviluppare un effetto di rete con la moltiplicazione dei punti contatto.

La pianificazione è tutto: domandarsi ogni giorni: quale nuovo cliente vado a prendermi oggi?

Marco Borgherese 

Per l’acquisizione del cliente occorre stabilire un meccanismo di relazione e fiducia con il cliente; per rendere ancora più efficace il processo commerciale, è importante fare grande attenzione alla profilazione del cliente.

La tecnologia è un socio della persona quindi è importante la cooperazione e non la sostituzione.

L’eccellenza non un traguardo, ma un allenamento perenne.