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Alla vigilia dell’evento che terremo con i nostri Partner del Gambero Rosso, presso la loro sede di Roma, abbiamo incontrato Camilla Carrega Bertolini, coordinatrice didattica dei corsi, ed esperta di processi formativi per adulti. Con lei abbiamo ideato e progettato
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Abbiamo incontrato Graziano Girotti, editore della rivista Bianco e Bruno; da 30 anni analizza il mondo del retail dell’elettronica di consumo da diversi punti di vista, focalizzando i prodotti, le strategie commerciali e di fidelizzazione, dal punto di vista sia
In questo incontro con Vincenzo Di Rosa (VdR), noto imprenditore e conoscitore del mondo dei call center, abbiamo affrontato una serie di argomenti su questo settore e sulle sue prospettive a medio-lungo termine cercando di trovare delle ipotesi di intervento
Kairòs Solutions sulla base delle esperienze maturate nell’ambito del management organizzativo, ha scelto di applicarle al settore odontoiatrico. Service design e check-up dell’esperienza di servizio sono le aeree di intervento su cui si vuole focalizzare. Il cliente/paziente, attraverso la sua
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Di fronte a un progetto, ad una decisione o a una criticità, è molto utile cambiare prospettiva e vedere le cosa da un’altra angolatura. Gli “8 modi per cambiare prospettiva” consentono di arricchire il proprio lo stile di pensiero e
Negli ultimi anni coach e formatori hanno dovuto adottare nuove competenze per stimolare il processo creativo dei manager che si occupano di innovazione. Nuove figure emergenti in azienda, come i creative leader, o i catalizzatori dell’innovazione, hanno bisogno di interventi