Communication Skills

Acquisire un metodo di comunicazione ad alto impatto per essere coinvolgenti, efficaci e persuasivi per realizzare una comunicazione complessa oppure improvvisare un intervento in diversi contesti: in un convegno o intervento formativo, una riunione, con un cliente, in azienda con il capo o un collaboratore

Il corso della durata di tre giornate ha l’obiettivo di far acquisire ai partecipanti le tecniche di comunicazione più avanzate: dalla consapevolezza del proprio stile comunicativo e relazionale, alla gestione del processo di comunicazione, all’acquisizione delle strategie più efficaci.
Il corso utilizza metodologie didattiche attive che alternano all’illustrazione delle tecniche e degli spunti metodologici alcune simulazioni e analisi basate su casi di studio e role playing.

Il corso della durata di due giornate ha l’obiettivo di aiutare i partecipanti nel definire le strategie e le tecniche negoziali più appropriate in relazione alle casistiche più frequenti; comprendere i meccanismi che generano il conflitto e le forme di escalation; apprendere le modalità per gestire costruttivamente il conflitto; trasformare le fasi del processo negoziale in un piano di azione. Il corso utilizza metodologie didattiche attive che alternano all’illustrazione delle tecniche e degli spunti metodologici, alcune simulazioni e analisi basate su casi di studio e role playing.

Gestire con efficacia una riunione significa non solo ottenere dei risultati concreti, ottimizzando i tempi, ma anche sviluppare un clima di collaborazione creativa. In questo tipo di incontri con i dipendenti è importante avere strumenti e approcci utili a raccogliere idee, riflessioni, esperienze e soluzioni, ed essere in grado di trasformare le critiche e le lamentele in progetti di miglioramento e piani di azione.
Finalità generale del corso sono lo sviluppo di conoscenze e capacità gestionali e creative per far diventare una riunione a rischio di conflittualità più o meno manifeste in un Creative Meeting Management.

L’ascolto fa parte del nostro quotidiano, ma a causa di continui stimoli, sollecitazioni, tempi rapidi, è diventata un’attività complessa. Un’arte che va esercitata e affinata con tecniche specifiche.
Per “vendere” sé stessi o le proprie idee ai potenziali “clienti interni ed esterni”  (referenti, collaboratori, team, stakeholder, nuovi contatti …famigliari, amici) è necessario non solo avere chiari obiettivi e competenze,  ma anche  liberare la mente, e lasciare da parte la propria agenda, le supposizioni e il giudizio, in modo da essere totalmente presenti con l’interlocutore per ascoltarlo realmente.