Strategic Skills

7 ottobre 2019

Perché le recensioni online dei dipendenti sono cruciali per il Branding

di William Arruda   Quando stai scegliendo un nuovo ristorante, controlli le recensioni su OpenTable? Ordini oggetti in base a quante stelle hanno ricevuto dai recensori di Amazon? Decidi se spendere $20 su un film basandoti sul punteggio su Rotten Tomato? Probabilmente hai risposto sì ad almeno una di queste domande. Le recensioni dei consumatori […]

30 settembre 2019

Cinque suggerimenti per iniziare il tuo “settembre”

di Kaitlin Milliken   Agosto è stato un mese difficile per il mercato azionario, con gli analisti che intravedono una possibile recessione all’orizzonte. Un calo di 800 punti del Dow a metà mese, le tensioni commerciali e la lenta crescita economica nei mercati chiave hanno fatto ben poco per aumentare la fiducia. Perfino i giganti […]

15 luglio 2019

Come gestire la riunione: opportunità o perdita di tempo?

Una riunione per un capo può rappresentare una grande opportunità di avere informazioni, coinvolgere e attivare le persone, trovare idee, risolvere problemi. Ma può anche costituire un’enorme perdita di tempo e una fonte di frustrazione per tutti i partecipanti. Vari studi ci dicono come il numero di riunioni in azienda sia aumentato negli ultimi anni. […]

17 giugno 2019

Tre semplici abitudini per migliorare il tuo pensiero critico

di Helen Lee Bouygues Alcuni anni fa, un amministratore delegato mi ha assicurato che la sua azienda fosse leader nel mercato. “I clienti non andranno via per i concorrenti”, ha aggiunto. “Costa troppo per loro cambiare.” In poche settimane, il colosso manifatturiero Procter & Gamble ha scelto di non rinnovare il contratto con l’azienda. Il […]

10 giugno 2019

Come dirigere un gruppo: il mondo dell’intelligenza emotiva

Tra le tante parole che si abbinano al concetto di manager e di leader, le più utilizzate sul web e nei libri di settore sono “resilienza”, “creatività”, “passione”, ma soprattutto “Intelligenza Emotiva” (IE). L’IE è un insieme di abilità che consente a una persona di riconoscere e gestire le proprie emozioni così come quelle degli […]

23 maggio 2019

Solutions Canvas. Il pannello di controllo professionale

Uno strumento che ti aiuta a definire l’identità professionale, a prendere consapevolezza, organizzare e rappresentare le tue attitudini e generare la Proposta di Valore Personale. WHY Apprendere ad apprendere è una delle competenze più utili non solo per restare competitivi, ma per affrontare le incertezze e i rapidi cambiamenti imposti dalla rivoluzione digitale. Per questo motivo […]

Case study. Le competenze come vettore di allineamento con il business

Il cliente è una società multinazionale di servizi finanziari con sede negli Stati Uniti e quotata al mercato borsistico NASDAQ di New York. Dispone di una rete di 29 uffici locali sparsi nel mondo, 2.600 dipendenti e 347.000 agenti locali in 200 diversi paesi. E’ presente in Italia dal 1996 e nel 2012 raggiunge 14.000 […]

5 aprile 2019

Consigli per negoziare: modelli da seguire, errori da evitare

In tutti i contesti di lavoro la negoziazione con colleghi, clienti, fornitori, partner è un processo di grande importanza e può fare la differenza. La vita di ogni giorno è ricca di piccoli e grandi negoziati tra persone, organizzazioni, aziende, in famiglia. Ognuno di questi innumerevoli negoziati, in cui le persone hanno la possibilità di […]

25 marzo 2019

L’ascesa di un gigante dell’hospitality (dal 33° al 1° posto) nella classifica dei migliori posti di lavoro

di Gene Hammett   La transizione di Hilton dal n. 33 al n. 1 ci offre spunti di riflessione su come possiamo supportare i nostri team. Recentemente ho partecipato alla conferenza di San Francisco “Great Places to Work” e, ovviamente, ho trovato delle somiglianze tra le aziende premiate. Nonostante le popolazioni siano per molti aspetti […]

21 marzo 2019

5 suggerimenti per affrontare sfide complesse

di Betsy Fields Smith   Ogni volta che saliamo a bordo di un aereo, supponiamo che i nostri piloti non si stiano affidando solo all’istinto. Loro utilizzano una checklist per garantire che l’aereo sia pronto per il decollo: i livelli di carburante sono stati revisionati? L’impostazione dei flap confermata? Possono essere professionisti, ma sono umani […]