Tra le tante parole che si abbinano al concetto di manager e di leader, le più utilizzate sul web e nei libri di settore sono “resilienza”, “creatività”, “passione”, ma soprattutto “Intelligenza Emotiva” (IE). L’IE è un insieme di abilità che consente a una persona di riconoscere e gestire le proprie emozioni così come quelle degli […]
In tutti i contesti di lavoro la negoziazione con colleghi, clienti, fornitori, partner è un processo di grande importanza e può fare la differenza. La vita di ogni giorno è ricca di piccoli e grandi negoziati tra persone, organizzazioni, aziende, in famiglia. Ognuno di questi innumerevoli negoziati, in cui le persone hanno la possibilità di […]
Ogni azienda è un brand e costruisce, sulla base dell’esperienza dei propri clienti, la credibilità e la reputazione che la rendono unica e differente dalle altre. Ma basta lavorare sul brand aziendale per comunicare in modo autentico ed efficace il proprio store? Secondo la nostra esperienza non è più così, perlomeno se consideriamo che chi […]
“C’era una volta”, il sig. Peppino o la Sig.ra Maria, quelli ai quali con deferenza chiedevi un pacco di biscotti od una radio a transistor, indicando un punto alle loro spalle; perché tutto era dietro le loro spalle, al di là di un altissimo ed insormontabile bancone/barriera. Ma, ciò che è inaccessibile finisce per durare […]
Nel corso dell’evento “Obiettivo Acquisizione”, che abbiamo realizzato in partnership con Banca Mediolanum per scambiare idee, esperienze e best practice sul tema dell’acqisizione dei clienti, Massimo Del Monte, fondatore di Kairòs Solutions, ha moderato la tavola rotonda che ha visto come partecipanti: Roberto Barbato, Presidente di Frimm Holding, Gianmarco […]
Tra qualche giorno, il 3 marzo, il Team di Banca Mediolanum capitanato da Valerio D’Angelo, ospiterà un incontro sul tema “Obiettivo Acquisizione. Agire per obiettivi per conquistare nuovi clienti”. In merito a questo argomento, abbiamo fatto alcune domande a Valerio D’Angelo per anticipare alcune delle questioni che emergeranno nel dibattito. L’evento infatti sarà aperto dalla […]
Una bella novità: è con grande piacere che vogliamo comunicare la nascita di un progetto al quale da qualche mese stiamo lavorando. Una partnership stretta tra Kairòs Solutions e Bianco&Bruno, una delle più autorevoli (e soprattutto forse la più dinamica) riviste nel consumer electronics in Italia e nel Retail in senso più ampio. Insieme, sommando […]
Abbiamo incontrato Graziano Girotti, editore della rivista Bianco e Bruno; da 30 anni analizza il mondo del retail dell’elettronica di consumo da diversi punti di vista, focalizzando i prodotti, le strategie commerciali e di fidelizzazione, dal punto di vista sia dell’industria che del retail. Da qualche anno la rivista è anche online, iniziando così a […]
Quando i pure player decidono che essere nel mondo reale è necessario Qualcuno dirà “non è una gran novità”, comune reazione di fronte a nuovi scenari che mettono in discussione modelli consolidati o ritenuti tali. In realtà, i segnali che arrivano dai grandi pure players, consolidate realtà nel web-commerce e nel mobile-commerce, rappresentano una svolta […]