Design Thinking

5 novembre 2018

Case study. Aumentare il portafoglio di brevetti

Il cliente è leader del mercato italiano nei servizi di digitalizzazione e dematerializzazione nonché una delle principali Certification Authority a livello europeo. Si pone sul mercato come un partner altamente specializzato capace di garantire ai propri clienti la piena innovazione nei processi di gestione del patrimonio documentale e informativo. La società progetta e sviluppa soluzioni informatiche […]

22 ottobre 2018

Chi siamo oggi: acquisire consapevolezza nel cambiamento

In questi ultimi mesi stiamo portando avanti un progetto appassionante e complesso con una delle principali banche europee, per accompagnare una trasformazione organizzativa dell’area HR. Questo processo comprende dei profondi cambiamenti tecnologici e quindi una coerente evoluzione nel modo di accompagnare il cliente interno (colleghi, manager, altre divisioni HR, filiali, ecc). Non entreremo ovviamente negli […]

28 settembre 2018

Case study. Facilitare la vita alle PMI

Il cliente è una società che progetta e sviluppa servizi e soluzioni informatiche per PMI, Associazioni di Categoria, Studi Professionali, Enti ed Intermediari Finanziari. La forte integrazione delle competenze, la conoscenza delle norme e dei mercati, delle dinamiche relative ai processi organizzativi e delle infrastrutture tecnologiche la rendono un punto di riferimento di eccellenza nel […]

3 consigli per aiutarti a realizzare il prototipo di un servizio

di Melanie Bell-Mayeda   Creare un prototipo è parte integrante del processo di progettazione, ma quando si parla di esperienze e interazioni umane può essere difficile capire esattamente come fare. Un prototipo di un prodotto fisico è facile da immaginare, ma il lasciare l’ospedale dopo il parto o avere un nuovo tipo di conversazione tra viaggiatore […]

30 agosto 2018

La mappa del Cliente

Nel precedente articolo “La mappa del Valore Offerto” http://www.kairossolutions.it/2018/08/03/la-mappa-del-valore abbiamo analizzato in che modo il prodotto/servizio che offriamo incontra i bisogni del Cliente, in che modo cioè la nostra competenza apporta un beneficio in termini di vantaggio pratico e di aderenza agli scopi prefissati.   A questo punto cambiamo prospettiva di analisi e realizziamo l’identikit […]

3 agosto 2018

La Mappa del Valore Offerto

Simone Sinek, autore e oratore di grande successo in questi ultimi anni, ha dedicato un intero libro a esplorare l’importanza del “Perché”, cioè delle motivazioni profonde alle quali grandi leader e persone influenti si agganciano prima di procedere con il “Come” e il “Cosa”. Le persone hanno bisogno di cogliere innanzitutto le ragioni per le […]

5 consigli per avviare un “Design Sprint” di successo

di Anna Hartley   Qui a IDEO, non è raro vedere copie del libro di Jake Knapp Sprint, un libro che illustra il processo di cinque giorni che Google Ventures utilizza per risolvere i difficili problemi di progettazione. I libri sono impilati sui banchi, passati da designer a designer e citati nelle discussioni di pianificazione. […]